お問い合わせ

お問い合せ

頂いたお問い合わせは担当者が1～3営業日以内に折り返しご連絡いたします。

製品に不具合があるので修理をお願いしたいのですが、修理にはどの程度かかりますか？

製品が弊社に到着後、約3営業日以内に終了する場合が多いです。症状や混雑状況によっても変わるため受付時に弊社より大体の目安をお伝えしております。

購入してから1年経過後も修理してもらえますか？

無償修理期間後も必要に応じて修理を受け付けております。有償修理の場合は送料およびパーツ代の負担が必要になる他、場合によってはサービス手数料を請求する場合があります。ご相談いただいた際に大まかな金額をお伝えするほか、弊社に到着後に見積もりを発行させていただきます。

製品のアップグレードをお願いしたいです。

製品のアップグレードについても随時承っております。

お客様に合わせ最適なパーツをご提案いたします。また、弊社での交換をしない場合でもご購入者様であればいつでもご相談を受け付けていますのでお気軽にお問い合わせください。

返品がしたいですが可能ですか？

原則として購入日から14日以内であれば返品・返金を受け付けております。

条件などについては「ページを開く」からご確認ください。