保証規約
本サイトから購入いただいたゲーミングパソコンには以下の保証が付帯します。
ゲーミングパソコン以外の製品については各製品ページをご確認ください。
1. 保証期間
製品には出荷日より起算して30日間の返金と初期不良対応、および1年間の無償修理(センドバック方式)が付帯します。ただし、キャンペーンなどで期間に増減があった場合はこの限りではありません。
返金・初期不良期間の終了後は発送時の送料のみお客様のご負担となります。
また、商品の発送日が確認できない場合は購入日から起算します。
2.返品・交換について
カスタマイズ製品やクーポンコードを利用した製品、アウトレット品などはお客様都合による商品の返品や交換は原則として承っておりません。
予めご了承ください。
3. 保証について
製品の保証は通常使用にて発生した、もしくは製造上の問題が確認された場合においてのみ適用されます。
本保証は製品にプリインストールして提供してOSおよびソフトウェアの基本動作を保証します。
新たな機能・規格・ソフトウェアなど全てに対応するものではありません。
また修理にあたり部品の交換が必要になった場合は該当の部品の同等以上の性能を持つ他の部品に交換する場合があります(交換により以前と同じ性能・外観を維持できない場合があります)。部品の交換には新品または再生品を用います。
4. 無償修理規定
正しい使用法において動作せず、保証期間内と認められた場合に無償修理が適用されます。また適用範囲は装置および付属品までとなります。
保証期間内であっても次の事項に該当すると判断された場合は無償修理規定の対象外となります。また修理の過程でこれらの事実が明らかになった場合、当社はお客様に対して修理代を請求する権利を有します。
- 使用上の誤りまたは当店の指示以外での分解や修理による破損
- お買い上げ後の落下、不適切な取り付け・設置による破損
- 火災・地震・洪水・落雷その他の天災、公害や異常電圧、ウィルス感染による破損
- 故障の原因が本製品以外にある場合
- 注文番号などの購入証明が確認できない場合
- 修理の際に必要な情報が確認できない場合
- オークションや中古販売によって本製品を入手した場合
- 自然消耗や劣化(SSDの書き込み上限を超えた)場合
- 製品に燃焼痕、外傷、液体がありこれにより発生したと考えられる破損
- 製品の内部に埃、砂、カビ、虫、ごみなどが確認されこれにより破損したと考えられる場合
- 製品に使用された電子部材が紛失もしくは汚損されている場合
- 修理依頼品の輸送中に梱包不十分により発生した破損
- 想定された用途以外の目的により発生した損傷
5. 修理依頼について
修理を依頼する場合は以下をご用意ください。
- パソコン本体
- 購入証明
- 修理依頼書
- 製品の梱包箱
- 全ての付属品
6. 修理に関して
修理および診断は全て当店指定の場所で行います。センドバック方式(当店指定の場所へ送付)にて修理を受け付けます。
修理完了後は速やかに宅配便で返却します。修理完了後に連絡がとれない、返却されたなどの理由で受け取りがされず30日が経過した場合は所有権を放棄したとみなし、当店の裁量をもって任意に処分できるものとします。
この際、これらにかかる費用を当店はお客様に請求する権利を有するものとします。
修理の際に回収された部品の所有権は当店に帰属します。
7. 修理費用および送料について
無償修理の適用外の場合は診断料、工賃、交換パーツ、送料の各代金をご負担いただきます。
修理依頼品を送付される場合は下記の場合を除きお客様側で送料をご負担ください。
- 発送日から30日以内で当店での修理が必要と認められた場合。ただし下記の場合はお客様でご負担ください。
- 無償修理適用外の場合
- 北海道・沖縄・離島の場合
8.修理後の製品保証期間
修理が完了した後の保証期間は、元の保証期間の残存期間または修理品の発送日より30日のいずれか長いほうとします。
9. 責任制限
当店の責任の範囲は、本規約における修理・交換とし、当店の責によりお客様に障害が生じた場合は、当該製品の購入金額を上限として損害賠償責任を負います。ただしその適用範囲は現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとします。
10. その他
製品を使用できなかったことの対価、取り外しや搬送に直接または間接的にかかる手間などへの対価は適用外とします。
ハードディスク内のデータは修理に際し、いかなる場合でもお客様が事前にバックアップを行っているものとし、当店の修理に際して消去または変更された場合でも、データの保持および保存においては一切の責任を負いません。
本製品はゲーマー向けに販売されている製品です。医療機関などの超高信頼性を要求される場所での使用を前提に設計されておりません。
本規約はお客様に事前の通告無しに変更される場合があります。
本保証は日本国内でのみ有効です。
This Warranty is valid only in Japan.
